Son zamanlarda İzmir ve Manisa illerindeki müşterilerimizden gelen şikayetlerden; kendilerini TEDAŞ görevlisi olarak tanıtan bazı kişilerin vatandaşlarımıza binalarındaki elektrik panosunun ya da sigortalarının değişmesi gerektiğini ve ücret karşılığında da bu işlemleri yapabileceklerini söyledikleri tespit edilmiştir.

Yine aynı şekilde müşterilerimizden gelen şikayetlerden; “TEDAŞ’tan arıyoruz. Elektrik faturanız çok yüksek geliyor. Kredi kartı numaranızı vermeniz durumunda elektrik fatura bedeliniz üzerinden % 30 indirim yapacağız” diyerek maddi menfaat sağlamaya çalışan kişiler bulunduğu anlaşılmıştır.

Şirketimizin adını kullanarak herhangi bir nedenle abone kapısına gelen veya telefonla arayan kişilere ödeme yapılmaması, doğabilecek abone mağduriyetinin önlenmesi yönünden zorunlu görülmektedir.

Bu tür olaylarla karşılaşılması halinde; vatandaşlarımızın 155 POLİS İMDAT telefonunu aramaları, en yakın semt karakoluna müracaat etmeleri ya da Cumhuriyet Savcılığına başvurarak suç duyurusunda bulunmaları gerekmektedir.

Söz konusu çalışmalar Kurumumuzca uygulanmadığından doğabilecek müşterilerimizin mağduriyetinden şirketimiz sorumlu olmayacaktır.